Termeni și condiții

1. Vânzătorul

Acest site este operat de , CUI , Nr. Reg. Com. , cu sediul social în , reprezentată de Adina Olaru, Distribuitor Independent Herbalife („Vânzătorul”). Contact: 0741 156 949, wellnesscenterbacau@gmail.com. Site: https://goodnutrition.ro.

Acesta este site-ul independent al Adinei Olaru, Distribuitor Independent Herbalife; site-ul nu este administrat de Herbalife și nu aparține companiei Herbalife. Herbalife®, logo-ul și denumirile produselor sunt mărci comerciale și proprietatea Herbalife, folosite conform licenței acordate Distribuitorilor Independenți.

2. Produse și prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Prețurile afișate corespund listei de prețuri pentru clienți în vigoare la data comenzii. Fotografiile și descrierile au caracter informativ; informațiile de pe eticheta produsului primit prevalează.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se plasează online, prin completarea formularului de comandă. Te vom suna pentru confirmarea comenzii înainte de expediere. Contractul se consideră încheiat la confirmarea telefonică a comenzii de către Vânzător. Vânzătorul poate refuza o comandă (de ex. produs indisponibil, date incomplete sau imposibilitatea de a contacta cumpărătorul), caz în care sumele eventual achitate se restituie integral.

4. Plata

Metode disponibile: plata online cu cardul și transfer bancar. Nu se acceptă plata la livrare (ramburs).

Plata cu cardul se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), în lei; datele cardului sunt introduse direct la Stripe și nu sunt transmise și nici stocate de Vânzător. Suma se încasează în momentul plății. Chiar dacă ai plătit cu cardul, te sunăm pentru confirmarea comenzii înainte de expediere; dacă un produs nu poate fi livrat sau comanda nu poate fi confirmată, suma corespunzătoare se restituie integral pe același card, în cel mult 14 zile. Rambursările (retragere, Garanția Satisfacției) se fac pe cardul folosit la plată.

Pentru transfer bancar: titular , IBAN (RON), ; plata se face după confirmarea telefonică a comenzii, menționând numărul comenzii la explicație, iar expedierea se face după încasare. Factura se emite conform legislației în vigoare (inclusiv prin sistemul RO e-Factura, unde este cazul).

5. Livrarea

Condițiile de livrare sunt descrise în pagina Livrare.

6. Formularul de comandă, dreptul de retragere și Garanția Satisfacției

Pentru fiecare comandă primești un Formular de Comandă completat (afișat pe pagina de confirmare, la finalizarea comenzii, cu opțiune de printare/salvare ca PDF, și transmis de Vânzător pe email sau WhatsApp la confirmarea telefonică a comenzii; coletul este expediat direct din depozitul Herbalife, prin GLS, și nu conține Formularul de Comandă). Păstrează-l: este necesar pentru Garanția Satisfacției.

Dreptul legal de retragere (14 zile) este descris în pagina Retur. Suplimentar, se aplică Garanția Satisfacției pentru Produsele Herbalife: în termen de 30 de zile de la primirea produsului poți solicita restituirea sumei plătite sau înlocuirea produsului, returnând restul neconsumat, eticheta originală sau recipientul gol, împreună cu o copie a Formularului de Comandă. Rambursarea se poate solicita de la Vânzător sau direct de la Herbalife (+40 31 229 9529, myherbalife.com/ro-RO). Garanția nu se aplică produselor deteriorate intenționat sau utilizate necorespunzător. Detalii: Garanția Satisfacției.

7. Informații despre produse

Suplimentele alimentare nu trebuie utilizate ca substitut pentru o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos. Nu depășiți doza zilnică recomandată. Produsele nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli. Persoanele cu afecțiuni medicale, femeile însărcinate sau care alăptează trebuie să consulte medicul înainte de utilizare.

8. Proprietate intelectuală

Textele și elementele grafice proprii ale magazinului aparțin Vânzătorului. Mărcile, denumirile și materialele Herbalife aparțin Herbalife și sunt folosite cu titlu informativ, conform licenței acordate Distribuitorilor Independenți.

9. Date personale

Vezi Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

10. Reclamații și litigii

Reclamațiile se pot transmite la wellnesscenterbacau@gmail.com sau 0741 156 949; răspundem în cel mult 30 de zile. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) și pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin platforma SAL (reclamatiisal.anpc.ro). Legea aplicabilă este legea română.

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026